Dostępność

Zapewnienie dostępności w UMiG w Gryfinie

ZAPEWNIENIE DOSTĘPNOŚCI OSOBOM ZE SZCZEGÓLNYMI
POTRZEBAMI W URZĘDZIE MIASTA I GMINY W GRYFINIE

Kto może złożyć wniosek o zapewnienie dostępności architektonicznej i informacyjno-komunikacyjnej

Wniosek o zapewnienie dostępności może złożyć jedynie osoba ze szczególnymi potrzebami lub jej przedstawiciel ustawowy. Prawo do wystąpienia do urzędu z wnioskiem o zapewnienie dostępności architektonicznej lub informacyjno-komunikacyjnej, ma ten wnioskodawca, który wykaże interes faktyczny, a więc wskaże realną potrzebę skorzystania z usług urzędu.

Terminy rozpatrzenia wniosku:

Zapewnienie dostępności, w zakresie określonym we wniosku następuje bez zbędnej zwłoki – nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia złożenia wniosku o zapewnienie dostępności.

Jeżeli zapewnienie dostępności, w zakresie określonym we wniosku o zapewnienie dostępności, nie jest możliwe w terminie 14 dni, Urząd niezwłocznie powiadomi wnioskodawcę o przyczynach opóźnienia i wskaże nowy termin zapewnienia dostępności, nie dłuższy jednak niż 2 miesiące od dnia złożenia wniosku o zapewnienie dostępności.

W przypadku braku możliwości zapewnienia dostępności w zakresie określonym we wniosku urząd poprzez zawiadomienie zaproponuje rozwiązanie alternatywne oraz dołączy uzasadnienie. Taka sytuacja może wystąpić w wyjątkowych okolicznościach, gdy zapewnienie dostępności przez Urząd jest niemożliwe lub znacznie utrudnione, np. ze względów technicznych lub prawnych.

Co musi zawierać wniosek?

Wniosek o zapewnienie dostępności złożony do Urzędu, winien zawierać:

  1. Dane wnioskodawcy (obowiązkowo Imię i Nazwisko, adres zamieszkania) oraz telefon kontaktowy i/lub adres e-mail;
  2. Status wnioskodawcy (czy jesteś osobą ze szczególnymi potrzebami lub jej przedstawicielem ustawowym);
  3. Cel wizyty w urzędzie (dzięki tej informacji ustalimy odpowiedni wydział, który załatwi Twoją sprawę);
  4. Określenie bariery dostępności (określ ogólnie charakter niepełnosprawności, a co za tym idzie rodzaj bariery);
  5. Określenie sposobu zapewnienia dostępności (określ, w jaki sposób można zapewnić Ci dostępność);
  6. Określenie sposobu, w jaki należy się z Tobą kontaktować (np. telefonicznie, poprzez pocztę e-mail, pisemnie poprzez wskazany we wniosku adres lub w inny wskazany przez Ciebie sposób).

Wniosek musi zawierać datę oraz podpis osoby uprawnionej do złożenia wniosku.

Do wniosku należy dołączyć dokument potwierdzający Twój status jako wnioskodawcy.

Wniosek o zapewnienie dostępności możesz pobrać poniżej w dogodnym dla Ciebie formacie (PDF lub WORD).

Jak złożyć wniosek o zapewnienie dostępności?

Po przygotowaniu wniosku o zapewnienie dostępności możesz:

  1. wysłać go pocztą na adres:
    Gmina Gryfino, ul. 1 Maja 16, 74-101 Gryfino
     
  2. przynieść wniosek do Biura Obsługi Interesantów:
    W Biurze Obsługi Interesantów, który znajduje się na wprost głównego wejścia na parterze, możesz zostawić pismo, wniosek czy inne dokumenty. Możesz również otrzymać specjalne druki potrzebne do załatwienia konkretnej sprawy. Pracownicy pomogą Ci w wybraniu odpowiedniego druku.
     
  3. wysłać go za pomocą elektronicznej skrzynki podawczej e-PUAP (ePUAP to skrót nazwy Elektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej):
    www.epuap.gov.pl.  /UMIGG/skrytka lub /UMIGG/skrytkaESP
    Do tego sposobu trzeba mieć Internet i swoje konto w ePUAP.
     
  4. Wysłać go za pomocą poczty elektronicznej e-mail na adres:
    gmina@gryfino.pl 
    Do tego sposobu trzeba mieć Internet.

Tryb odwoławczy

W sytuacji, kiedy Urząd Miasta i Gminy w Gryfinie nie zapewni Tobie dostępności:

  1. w sposób i w terminie 14 dni od dnia złożenia wniosku (podstawowe załatwienie sprawy) lub
  2. w sposób i w terminie 2 miesięcy od dnia złożenia wniosku (w terminie wydłużonym) lub
  3. z powodów określonych w zawiadomieniu o braku możliwości zapewnienia dostępności

jako wnioskodawca masz prawo do złożenia skargi na brak dostępności do Prezesa Zarządu PFRON. Termin na wniesienie skargi to 30 dni – w pierwszym i w drugim przypadku liczony od upłynięcia terminów, natomiast w trzecim przypadku termin ten liczony jest od dnia otrzymania zawiadomienia.

Podstawa prawna powyższej informacji:

Ustawa z dnia 19 lipca 2019 roku o zapewnieniu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami.